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롯데손해보험 보험금 청구하는 몇 가지 방법을 알아보겠습니다. 아래에 나열된 방법 중에 쉽게 청구할 수 있는 방법을 선택하시면 됩니다. 요즘은 어플로 많이 청구를 하시는 것 같습니다.
보험 청구 서류
✅ 공통 서류
- 신분증 사본(앞면)
- 롯데손해보험 청구서(개인정보처리 동의서)
✅ 입원 시
- 입퇴원확인서(입원 시 필요), 수술 확인서(수술 시 필요) : 진단명, 한국 질병분류코드, 입원기간이 반드시 기재되어야 합니다.
- 진료비 영수증
- 진료비 세부내역서
✅ 통원 시
- 진료비 영수증
- 병명 확인 서류 - 진단서 or 진료비 세부내역서
- 청구금액이 3만 원 초과인 경우 : 처방전(무료), 진료차트, 통원 확인서 또는 소견서도 준비해야 합니다.
보험금 100만 원 이상은 원본 제출, 100만 원 미만은 사본 제출 또는 팩스 접수가 가능합니다.
모바일로 보험금 청구하는 방법
1️⃣ 토스(Toss) 앱으로 실비 보험금 청구하는 방법
토스 앱 실행 > 하단에 가로 3줄 아이콘 > 병원비 돌려받기 > 내 병원비 돌려받기 > 받았어요 > 진료비 영수증 첨부하시면 됩니다.
2️⃣ '실비보험 바로 청구' 앱으로 청구하는 방법
1. '바로 청구'라는 어플을 다운로드하여서 '공인인증서' 등록을 해줍니다(첫 번째 한 번만 등록하면 됩니다)
2. '바로청구' 어플을 실행 > 하단에 '청구'를 탭 합니다 > '청구서 적성하기'를 탭 합니다.
3. 병원명, 병명 등 몇 가지 정보를 입력하고 진료비 영수증을 사진 찍어서 첨부합니다.
4. 팩스로 청구서와 서류가 보내집니다.
3️⃣ 모바일을 통한 보험금 청구하는 방법
1. 접수 링크
롯데손해보험
롯데손해보험을 종료하시겠습니까? 예 아니오
m.lotteins.co.kr
2. '상해/질병 사고 접수'를 탭 합니다.
3. 본인 인증 (휴대폰 또는 공인인증서)
4. 대상자 정보입력
5. 내용 입력
6. 서류제출
7. 청구 완료
※ 사고 접수는 휴대폰 인증 또는 공인인증서 로그인 후에 가능합니다.
※ 보험금 청구금액 300만 원 이하만 신청 가능합니다.
※ 보험금 청구권의 소멸시효는 보험금 청구사유 발생일로부터 3년입니다. 3년이 초과된 보험금 청구는 심사 후 보험금이 지급되지 않을 수 있습니다.
(단, 2015년 3월 12일 이전 발생한 사고의 소멸시효는 2년입니다)
🌈 PC에서 보험금 청구하는 방법
1. 롯데손해보험 홈페이지에 접속합니다.
2. 왼쪽 메뉴에 '보험금 청구' 클릭합니다.
3. '통합 설치 프로그램'을 다운로드 > 실행해서 설치합니다.
4. 보안 관련 프로그램 설치 > '보험금 청구'를 다시 클릭합니다.
5. 왼쪽 메뉴에 '상해. 잘 병 보험접수'를 클릭합니다.
6. 관련 서류를 첨부해서 청구하면 됩니다.
※ 관련 서류를 스캔 또는 디지털카메라로 찍어서 준비합니다.
※ 파일은 JPG, JPEG, PNG, GIF 파일로만 첨부 가능하며 ZIP 파일로 첨부가 불가능합니다.
※ 첨부파일 중 5 MB 초과하는 파일이 존재할 경우 정상적으로 접수가 되지 않습니다.
※ 파일 용량 초과서 팩스 접수(0507-333-9999)로 접수합니다.
방문 접수로 보험금 청구하는 방법
보험 청구 서류(신분증 반드시 필요)를 가지고 가까운 롯데손해보험 영업점을 방문해서 접수 청구하시면 됩니다. 영업점 위치는 아래 링크를 클릭해서 찾아볼 수 있습니다.
우편 & 팩스 & 담당 FC를 통해 보험금 청구하는 방법
► 우편
서울특별시 중구 퇴계로 10, 3층(남대문로 5가. 메트로타워) 롯데손해보험 고객지원센터 장기 사고 접수 담당자
► 팩스 0507-333-9999
► 담당 FC
담당 FC는 연락처는 보험증권에 찾아보시면 있습니다. 모르시면 롯데손해보험 대표 콜센터 1588-3344에 전화해서 확인할 수 있습니다. 주위에 아시는 FC가 있으면 코드 번호를 물어보고 담당 FC로 등록할 수 있습니다.
► 롯데손해보험 대표 콜센터 : 1588-3344 / 긴급 출동 : 1600-3434
평일 오전 9시 ~ 밤 9시
토/일요일 오전 9시 ~ 저녁 6시
(평일 저녁 6시 이후, 주말은 일부 업무 제한)
자동차 사고 접수 및 고장출동은 24시간 365일 운영